Kjøpsvilkår

01Avtalen

Avtalen består av disse kjøpsvilkårene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelle særskilt avtalte vilkår. Ved motstrid går det som er særskilt avtalt mellom partene foran, så lenge det ikke strider mot ufravikelig lov.

Avtalen utfylles av forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, ehandelsloven og markedsføringsloven. Disse lovene gir deg rettigheter som ikke kan avtales bort, og vilkårene kan aldri gi deg dårligere rettigheter enn loven.

02Partene

Selger er:

Firma

[fylles inn i admin → Nettside]

Org.nr.

[fylles inn i admin → Nettside]

Adresse

[fylles inn i admin → Nettside]

E-post

[fylles inn i admin → Nettside]

Telefon

[fylles inn i admin → Nettside]

Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og som betaler for varen.

03Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner og inkluderer merverdiavgift (25 %). Før du bestiller, ser du totalprisen du skal betale, inkludert frakt og alle andre kostnader. Du betaler ikke noe utover dette.

04Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når du har sendt bestillingen ved å trykke på knappen som sier at du bestiller og betaler (for eksempel «Betal med Vipps»). Før det må du ha godtatt disse vilkårene aktivt.

Avtalen er ikke bindende dersom det er skrive- eller tastefeil i tilbudet vårt som du forsto eller burde forstått, for eksempel en åpenbart feil pris. Du får en ordrebekreftelse på e-post når bestillingen er mottatt.

05Kjøpsbegrensning (maks 1 per kunde)

Enkelte produkter er merket «Maks 1 per kunde». Slike produkter kan bare kjøpes én gang per person, og krever innlogging med Vipps. Grensen gjelder per person, også om du har flere kontoer. Bestillinger som omgår begrensningen kan kanselleres, og innbetalt beløp betales da tilbake i sin helhet.

06Betaling

Du kan betale med Vipps. Beløpet reserveres når du bestiller, og trekkes først når varene sendes fra oss. Vi tilbyr ikke faktura eller delbetaling.

07Levering

Vi sender innen 1–2 virkedager. Sporbar pakke (99 kr) leveres til hentested på 2–4 virkedager, hjemlevering (149 kr) på 2–5 virkedager.

Levering har skjedd når du, eller noen du har utpekt, har fått varen i hende. Er leveringstiden ikke avtalt, leverer vi uten unødig opphold og senest 30 dager etter bestillingen.

08Risikoen for varen

Risikoen for at varen blir skadet eller går tapt, går over til deg når du har fått den i hende.

09Angrerett

Du har 14 dagers angrerett fra dagen du mottar varen, uten å måtte oppgi grunn. Gi oss beskjed innen fristen, for eksempel med angrerettskjemaet eller en e-post til [fylles inn i admin → Nettside]. Skjemaet sendes også med ordrebekreftelsen.

Varen sendes i retur til [fylles inn i admin → Nettside]. Du dekker kostnadene ved å returnere varen. Vi betaler tilbake det du har betalt, inkludert den billigste fraktmåten, senest 14 dager etter at vi fikk beskjed om at du angrer. Vi kan holde tilbake beløpet til vi har fått varen tilbake, eller du har vist at den er sendt.

Du kan undersøke varen slik du kunne gjort i en butikk. Brytes forseglingen på en boks eller pakke, er det mer enn nødvendig for å fastslå hva varen er. Du har fortsatt angrerett, men vi kan da trekke fra en rimelig verdireduksjon i beløpet vi betaler tilbake.

10Forsinkelse og manglende levering

Leverer vi ikke til avtalt tid, og det ikke skyldes deg, kan du etter forbrukerkjøpsloven kapittel 5 holde betalingen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og kreve erstatning. Gi oss beskjed innen rimelig tid.

11Mangel ved varen – reklamasjon

Har varen en mangel, må du gi oss beskjed (reklamere) innen rimelig tid etter at du oppdaget den. Fristen er aldri kortere enn to måneder fra du oppdaget mangelen, og absolutt frist er to år etter at du mottok varen. Etter forbrukerkjøpsloven kapittel 6 kan du da kreve retting eller omlevering, prisavslag, heving og erstatning.

12Selgerens rettigheter når kjøperen ikke betaler

Betaler du ikke, kan vi holde varen tilbake, kreve betaling eller heve avtalen. Henter du ikke en pakke som er sendt, kan vi kreve dekket faktisk frakt og rimelige kostnader til behandlingen. Dette kan ikke kreves av kjøpere under 18 år.

13Garanti

Vi gir ingen garanti utover rettighetene du har etter loven. En eventuell produsentgaranti kommer i tillegg og begrenser ikke retten din til å reklamere.

14Personopplysninger

Vi behandler personopplysninger for å gjennomføre kjøpet. Vi lagrer aldri personnummer. Les mer i personvernerklæringen.

15Konfliktløsning

Ta kontakt med oss først hvis du er misfornøyd, så prøver vi å finne en løsning. Kommer vi ikke til enighet, kan du klage til Forbrukertilsynet, som mekler mellom partene (forbrukertilsynet.no). Blir saken ikke løst, kan den bringes inn for Forbrukerklageutvalget. Du kan også gå til domstolene.